斯蒂芬．罗宾斯曾这样描述控制的作用，尽管计划可以制定出来，组织结构可以调整得非常有效，员工的积极性也可以调动起来，但是仍然不能保证所有的行动按计划执行，不能保证管理者追求的目标一定能达到。”请简述控制的环节及其必要性。

admin2018-05-07 10

问题斯蒂芬．罗宾斯曾这样描述控制的作用，尽管计划可以制定出来，组织结构可以调整得非常有效，员工的积极性也可以调动起来，但是仍然不能保证所有的行动按计划执行，不能保证管理者追求的目标一定能达到。”请简述控制的环节及其必要性。

选项

答案(1)控制是指保证实际工作及其结果与计划和目标一致而采取的一切活动。控制过程包括三个环节，每个环节及其内容如下： ①确定标准，包括：确定控制对象；选择控制重点；依据科学方法制定控制标准。②衡量绩效，包括：确定检验标准；确定合适的衡量频度；建立信息反馈系统。③纠正偏差，包括：找出偏差产生的主要原因；确定纠偏措施的实施对象；选择恰当的纠偏措施。 (2)理想的状态是不可能成为企业管理的现实的。无论计划制定的如何周密，由于各种各样的原因，人们在执行计划的过程中总是会或多或少地出现与计划不一致的现象。管理控制的必要性主要是由下述原因决定的： ①环境的变化；②管理权力的分散；③工作能力的差异。

解析

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