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阅读下列说明,回答问题1至问题3。 [说明] 某建材公司电子商务网站主要完成网上直销、产品宣传、技术咨询、信息收集和客户管理等工作。网站管理小组一方面负责网站推广、信息发布和信息采集,另一方面负责网站的管理和维护。
阅读下列说明,回答问题1至问题3。 [说明] 某建材公司电子商务网站主要完成网上直销、产品宣传、技术咨询、信息收集和客户管理等工作。网站管理小组一方面负责网站推广、信息发布和信息采集,另一方面负责网站的管理和维护。
admin
2008-01-15
80
问题
阅读下列说明,回答问题1至问题3。
[说明]
某建材公司电子商务网站主要完成网上直销、产品宣传、技术咨询、信息收集和客户管理等工作。网站管理小组一方面负责网站推广、信息发布和信息采集,另一方面负责网站的管理和维护。
选项
答案
在线问卷调查的关键步骤及每个步骤主要完成的任务是: ①事前准备:调查目的的确认与明确化。 ②调查问卷的设计:包括调查项目和提问项目、设定问题项目的制作、提问顺序的推敲、进行预备测试(模拟试验)。 ③事后检查:调查问卷的完成。
解析
本问题考查的是电子商务中信息采集和处理能力。
电子商务中常用的信息采集方式有电子邮件问卷、在线问卷调查和网上调研分析三种方式。
其中,在线问卷调查是一个了解顾客的很好的渠道,但前提是必须设计一个好的调查表。只有设计正确的调查表,才能得到正确的反馈信息。实施在线调查的关键步骤为:
①事前准备:这一步主要是为了确认调查目的。主要完成原有资料、信息的分析,根据分析结果设定假说,并要明确汇总与分析的方法。
②调查问卷的设计:依据事前准备,首先要决定调查项目和提问项目,然后推敲提问形式、回答形式,对问题措辞用字进行检查,决定回答项目的内容,并优化提问顺序。从而设计出调查问卷,对调查问卷进行预备测试(模拟试验),以检测效果。
③事后检查:该步骤根据预备测试的分析对调查问卷进行修正,形成正式调查问卷,从而完成在线问卷调查。
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电子商务设计师下午应用技术考试题库软考中级分类
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电子商务设计师下午应用技术考试
软考中级
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