沟通不仅有利于提高工作效率和激励员工的积极性，而且有助于构建良好的人际关系。试比较单向沟通与双向沟通的优缺点。

admin2019-04-13 18

问题沟通不仅有利于提高工作效率和激励员工的积极性，而且有助于构建良好的人际关系。试比较单向沟通与双向沟通的优缺点。

选项

答案一般来说，单向沟通指没有反馈的信息传递。双向沟通指有反馈的信息传递，是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。 (1)从时间上看，双向沟通比单向沟通需要更多的时间。 (2)从信息理解的准确程度上看，在双向沟通中，接收者理解发送者意图的准确度大大提高。 (3)从接收者和发送者的自信程度上看，在双向沟通中，接收者和发送者都比较相信自己对信息的理解。 (4)从满意度上看，接收者比较满意双向沟通，发送者比较满意单向沟通。 (5)从噪音上看，双向沟通的噪音比单向沟通要大得多。

解析

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