2. 公务员
  3. 【背景资料】 由于自行车廉价、便捷、健身、环保、节能等特点尤为突出，我国现已有众多城市主动将自行车纳入公共交通领域．意图让公共自行车交通与公共交通实现“无缝对接”．破解城市“最后一公里”难题，从而达到低碳出行．缓解交通压力的效果。为此，某市也拟通过

【背景资料】 由于自行车廉价、便捷、健身、环保、节能等特点尤为突出，我国现已有众多城市主动将自行车纳入公共交通领域．意图让公共自行车交通与公共交通实现“无缝对接”．破解城市“最后一公里”难题，从而达到低碳出行．缓解交通压力的效果。为此，某市也拟通过

admin2019-02-28  61
问题 【背景资料】
    由于自行车廉价、便捷、健身、环保、节能等特点尤为突出，我国现已有众多城市主动将自行车纳入公共交通领域．意图让公共自行车交通与公共交通实现“无缝对接”．破解城市“最后一公里”难题，从而达到低碳出行．缓解交通压力的效果。为此，某市也拟通过政府购买服务的方式．将公共自行车项目委托给专业的企业进行系统建设和运营管理．提高公共服务供给能力。该市城管办、各区政府、住建部、交通运输部是工作管理协调小组的成员单位，城管、交警、公交等多部门也将参与到此项工作中。虽然由公司进行运营．但是并非撒手让承办公司自由发展．市政府也对运营公司提出了一系列要求，规定了承办公司在公共自行车及配套设施的购置方面，要严格执行政府采购制度，保证供应量．并制定了公共自行车管理服务细则，设立投诉电话，接受群众监督．让政府购买服务真正惠及千家万户。
    该市公共自行车项目运营一段时间后．政府要组织多个部门对承办公司的运营工作进行评估。来自住建部的小李和交通局的小王各提出了一个评估方案，各有优劣。小李面临评职称提拔，更希望自己的方案获批．因此他“暗示”小王手下留情，但最后还是小王的方案获得了认可。
    在对公共自行车的使用情况进行调查时发现．市民们对公共自行车的反响特别热烈．但同时也反映出公共自行车在运行一段耐间后出现的问题。市民反映．刚开始自行车质量不错．但是经过每天风吹日晒，连续使用磨损后，很快就出现了生锈损坏、零件脱落的情况，甚至还存在安全隐患等问题．但是维修却跟不上。有的市民在使用自行车后把自行车锁在了车墩上．有的自行车前轮被人用一个细钢丝锁锁在柱子上，甚至人为破坏了控制器屏幕，致使自行车无法使用、另外，办理自行车租借特别繁琐，退卡挂失不能跨区办理。而且租赁点明显不足，不少车桩不是没车就是存满状态，还车的时候，得骑过好几个站点才能还，有时停车位还存在被其他物品或车辆占据的情况，导致公共自行车在使用过程中面临诸多尴尬。
    该市公共自行车承办公司在接受采访时也谈及企业运营中的一系列难处。随着公共自行车使用量的不断上升．自行车维修保养量较大．由于人手不足，使管理服务颇为棘手，不能保证为顾客提供及时到位的服务。随着使用量进一步上升，还会使人力、网络运营维护等费用支出走高，导致运营成本增加，运营压力很大，甚至难以为继，如果没有政府的大力扶持是寸步难行的。然而．目前自行车租赁业务的投资收益效果很差，如果没有足够的资金投入，后期的管理、维护等服务将面临严峻考验。
    【问题】
公司针对公共自行车运营情况做了一个市场调查．发现在使用人群中。老年人的比率越来越高。假如你作为公司的负责人得知了这一调查结果。请说说你接下来的工作思路。
选项
答案得知这一调查结果．我首先会了解其背后的原因。在使用的人群中老年人的比例之所以越来越高．是由于我国进入老龄化社会．老年人数量越来越多．而且他们接受新鲜事物较慢，公共自行车这一新生事物被老年人理解、接受、认可需要一定的时间，因而随着时间的推移，老年人的比率会越来越高。此外．由于年轻人的身体原因，在某些情况下可能会选择步行而非骑自行车的方式解决。 基于这一结果，我认为公司接下来要在如何更好地服务老年人、方便老年人出行、保障其安全方面多下功夫。 首先，可以在产品种类上进行创新．针对老年人使用比例较高的市场特点．推出公共老年代步车。可以推出敞篷或带篷遮阳的_二轮或四轮代步车．方便老年人能够在车里免受风吹日晒，也方便老年人更好地去接送小孩、去菜市场购物等。 其次，改良公共自行车的性能。可以根据老年人的使用特点，加大自行车车筐的尺寸，方便老年人可以放置更多的东西，如水果蔬菜。还可以在自行车后座位置再设置车筐或座椅．方便老年人放置东西．． 最后，可以给自行车配备无线广播等设备，方便老年人边骑车边收听广播。还可以给自行车配备极速器、里程表等装置，方便老年人观察自己骑行多少公里、消耗了多少卡路里等，将自行车作为一种健身器材来吸引更多的老年人进行户外运动，锻炼身体、增强体魄。
解析
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