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职业资格
在顾客分类中，按( )情况可将顾客划分为内部顾客和外部顾客。
在顾客分类中，按( )情况可将顾客划分为内部顾客和外部顾客。
admin
2010-03-19
25
问题
在顾客分类中，按( )情况可将顾客划分为内部顾客和外部顾客。
选项
A、产品制造者
B、接受产品的所有者
C、产品的销售者
D、产品使用者
答案
B
解析
按接受产品的所有者情况分为内部顾客和外部顾客两类。内部顾客是指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员；外部顾客是指组织外部接受产品或服务的组织和个人。
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中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类
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