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明基光存储“差别化战略”求胜 当一个公司的产品在广泛的市场中具有实际的,或能被消费者所感觉到的独特性时,我们就称这家公司具有差别化优势。在竞争中始终保持这种差异性的存在,对企业或品牌保持市场地位并获得良好的回报率来说,是一种极为有效的战略。作为国内
明基光存储“差别化战略”求胜 当一个公司的产品在广泛的市场中具有实际的,或能被消费者所感觉到的独特性时,我们就称这家公司具有差别化优势。在竞争中始终保持这种差异性的存在,对企业或品牌保持市场地位并获得良好的回报率来说,是一种极为有效的战略。作为国内
admin
2018-06-14
39
问题
明基光存储“差别化战略”求胜
当一个公司的产品在广泛的市场中具有实际的,或能被消费者所感觉到的独特性时,我们就称这家公司具有差别化优势。在竞争中始终保持这种差异性的存在,对企业或品牌保持市场地位并获得良好的回报率来说,是一种极为有效的战略。作为国内光存储行业领导品牌,明基BenQ从产品到服务,从制造到营销,始终根据消费者需求,不断创新,坚持差别化战略,同时控制产品成本,进而形成了不容易被竞争对手模仿的独特的竞争优势。可以说,差别化战略正是明基光存储产品始终领导光存储市场,并在行业竞争渐趋白热化的情况下保持不败的关键。
①技术领先。
明基是国内最早投入DVD光驱技术研发的厂商,也是率先实现DVD光驱大规模生产的厂商之一。强大的技术优势是明基DVD得以立足的根本。以明基16XDVD光驱1648A为例,它采用了包括自排挡技术、职能定位系统、四层纠错系统在内的多项自主性技术。这些业界领先技术赋予1648A出色而稳定的品质以及最佳的读盘效果;加上多年来与日本先锋等国际性大厂保持了紧密的战略合作,使明基DVD光驱在产品技术更新换代的速度上始终紧跟世界潮流。这种技术优势也形成了进入该行业的障碍。
②服务创新。
从售前到售后,消费者提的最多的问题多与DVD光驱的使用有关,而不是产品品质,为帮助消费者快速解决问题,明基通过互联网架设了开放式DVD服务论坛,并建立了由技术工程师(网上ID:鳄鱼宝宝)组成的服务团队,回答消费者提出的每一个问题。此外,DVD相关驱动程序及FIRMWARE都能从明基网站免费下载和升级。网络技术信息传递快、交互式的优势,可以说被明基发挥得淋漓尽致,这也使得DVD光驱比其他的替代品胜了一筹。尤其在DVD光驱等产品的售前和售后服务上。与此同时,在网络之外,明基DVD光驱实行“三包”服务。星罗棋布的维修中心,加上明基与经销商的紧密合作,使消费者遇到问题后能够立即得到解决,顾客对明基产品和服务产生了较高程度的忠诚。
⑨营销革命。
在产品日益同质化的今天,仅仅技术领先和服务领先还不足以确保市场领先的地位。因为竞争对手的模仿,很可能使差别化优势逐渐丧失。因此,明基逐渐开始采用全新的体验式营销模式。一方面,明基借“鳄鱼家族”整体形象的推广为DVD光驱拓展市场助力;另一方面,明基针对DIY需求的变化,不失时机地推出了“银色月光”DVD光驱,充分满足了消费者对个性化产品和快乐体验的需要。“银色月光”DVD光驱最为突出的是外观采用了象征前卫时尚的银色面板,可以与各种机箱自由搭配。新品一经上市,虽然价格不菲,但仍受到市场的青睐。
对于差别化战略,明基光存储产品经理的理解是以消费者为导向,不断创新并强化自身产品与品牌的竞争优势。其中,对于市场的把握能力至关重要。因为在他看来,会生产、会研发的人不一定会卖产品,只有会卖产品的人才能赢。而DVD光驱市场的角逐不只是价格的竞争,更是技术的竞争、服务的竞争和市场营销的全面竞争。据有关调查显示,到2016年上半年为止,明基DVD光驱以25%的份额保持了市场第一的宝座。
问题:
分析该公司产品差别化的动因。
选项
答案
推销观念、市场营销观念和客户观念各自的含义及彼此之间的区别: (1)推销观念认为,消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理,如果听其自然的话,消费者一般不会足量购买某一企业的产品,因此,企业必须积极推销和大力促销,以刺激消费者大量购买本企业产品。推销观念注重卖方需要,推销观念以卖方需要为出发点,考虑如何把产品变成现金。市场营销的手段是推销和促销,通过增加销售量,实现利润增长,达到企业的目标。 (2)市场营销观念认为,实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。市场营销观念注重买方需要,考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物,来满足顾客的需要。市场营销的手段是通过整合营销,来达到客户满意,实现企业的利润增长。 (3)客户观念,指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等,由此确认不同的客户终生价值,分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务,传播不同的信息,通过提高客户忠诚度,增加每一个客户的购买量,从而确保企业的利润增长。市场营销的手段是通过一对一营销整合价值链,并通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值,实现利润增长,最终达到企业的目标。
解析
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