旅游投诉管理机关通过调解处理旅游投诉，应坚持( )。

admin2019-03-22 33

问题旅游投诉管理机关通过调解处理旅游投诉，应坚持( )。

选项 A、选择适用调解的原则
B、尽量调解的原则
C、调解自愿的原则
D、强制调解的原则
E、和平协商的原则

答案B，C

解析投诉处理程序：(1)及时将受理决定通知被投诉者，被投诉者在规定期限(30天)内作出书面答复书面答复注意点：有针对性、实事求是、符合法律规定、在法律期限内提出。(2)调解(非必经程序，但尽量调解)(尽量调解与调解自愿原则)县级(含县级)以上地方旅游投诉管理机关。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/eQQS777K

本试题收录于：旅游政策与法规题库导游资格分类

旅游政策与法规

导游资格

相关试题推荐

《合同法》规定合同当事人一方不得将自己的意志强加给另一方，体现了合同订方时的()。
2011年7月，杨某等12名游客报名参团A旅行社的港澳五日游，在港澳游玩结束返回珠海逗留期间，珠海地接导游擅自将游览百货公司行程变更为珠宝店，并极力向游客推销香烟和珠宝，但游客都不愿意购买，为此双方发生激烈争吵。事后，游客将导游骂人的视频上传网络，并向旅游
案例一：2008年7月，赵某夫妇与某旅行社签订了旅游合同。合同约定，赵某夫妇参加某旅行社组团到桂林旅游，合同对旅游行程安排、食宿标准、交通工具均有具体的约定，时间为7月25日至30日，付团费共计4200元。7月28日，在按约定游览漓江时，地接社委派的导游员
依据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社为出入境旅游的旅游者办理旅行社责任保险的保险金额不得低于的基本标准是每位旅游者10万元人民币。()
关于违约金的解释，下列说法正确的是()。
()，是指行为人实施旅游违法行为尚未构成犯罪，由旅游或其他行政管理部门追究，而且必须接受的强制性义务。
景点、景区导游人员也是我国导游员队伍的一个重要组成部分。()
对于导游人员“不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗”，应扣除()分分值。
法律对仲裁时效没有规定的，适用诉讼时效的规定。()
监督权不包括()。

随机试题

将决策分为质的决策和量的决策的标准是
表面活性剂的应用错误的是
背景资料：某水利水电施工承包商与业主签订了一份堤防工程施工合同，合同约定工期为68天，承包商工期每提前1天获奖励2000元，每拖后1天支付违约金3000元。承包商提交的施工网络进度计划如下图所示，该计划得到业主代表的认可。在实际施工过
下列各项中，表述不正确的是()。
下列关于风险的定义．哪一个更加符合现代金融风险管理的理念?()
甲公司系增值税一般纳税人，适用的增值税税率为17％，所得税税率为25％，预计未来期间能够取得足够的应纳税所得额用以抵减可抵扣暂时性差异。相关资料如下：资料一：2012年12月10日，甲公司以银行存款购入一台需自行安装的生产设备，取得的增值税专用发票
描述样本分散程度的统计量有()。
根据表格可知，我国利用外资金额最多的是(　)我国利用外资金额在1995年至2001年呈现出(　)
计算
Whileattendingahighereducationsystemoffersmanypositives,italsoofferscertainnegatives.Onenegativeisthefacthigh

最新回复(0)

旅游投诉管理机关通过调解处理旅游投诉，应坚持( )。

旅游政策与法规

导游资格

《合同法》规定合同当事人一方不得将自己的意志强加给另一方，体现了合同订方时的()。

依据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社为出入境旅游的旅游者办理旅行社责任保险的保险金额不得低于的基本标准是每位旅游者10万元人民币。()

关于违约金的解释，下列说法正确的是()。

()，是指行为人实施旅游违法行为尚未构成犯罪，由旅游或其他行政管理部门追究，而且必须接受的强制性义务。

景点、景区导游人员也是我国导游员队伍的一个重要组成部分。()

对于导游人员“不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗”，应扣除()分分值。

法律对仲裁时效没有规定的，适用诉讼时效的规定。()

监督权不包括()。

将决策分为质的决策和量的决策的标准是

表面活性剂的应用错误的是

下列各项中，表述不正确的是()。

下列关于风险的定义．哪一个更加符合现代金融风险管理的理念?()

描述样本分散程度的统计量有()。

根据表格可知，我国利用外资金额最多的是( )我国利用外资金额在1995年至2001年呈现出( )

计算

Whileattendingahighereducationsystemoffersmanypositives,italsoofferscertainnegatives.Onenegativeisthefacthigh

根据表格可知，我国利用外资金额最多的是(　)我国利用外资金额在1995年至2001年呈现出(　)