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旅游投诉处理机构应当( )公布旅游者的投诉信息,使用统一规范的旅游投诉处理信息系统,为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料。
旅游投诉处理机构应当( )公布旅游者的投诉信息,使用统一规范的旅游投诉处理信息系统,为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料。
admin
2022-08-18
62
问题
旅游投诉处理机构应当( )公布旅游者的投诉信息,使用统一规范的旅游投诉处理信息系统,为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料。
选项
A、每月度
B、每季度
C、每半年
D、每年度
答案
B
解析
《旅游投诉处理办法》第27~29条规定,旅游投诉处理机构应当每季度公布旅游者的投诉信息,使用统一规范的旅游投诉处理信息系统,为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料。
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旅游政策与法规题库导游资格分类
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旅游政策与法规
导游资格
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