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管理者平息客户怒气时所扮演的角色是( )
管理者平息客户怒气时所扮演的角色是( )
admin
2011-02-22
27
问题
管理者平息客户怒气时所扮演的角色是( )
选项
A、谈判者角色
B、联络者角色
C、监督人角色
D、冲突管理者角色
答案
D
解析
管理者平息客户怒气时所扮演的是冲突管理者的角色。
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管理学题库普高专升本分类
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管理学
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