某货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好满足部分客户的需求，遂决定向国内某知名餐饮企业学习如何能更好满足客户的需求。根据以上信息可以判断，该货运航空公司主要采用了( )。

admin2019-03-09 25

问题某货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好满足部分客户的需求，遂决定向国内某知名餐饮企业学习如何能更好满足客户的需求。根据以上信息可以判断，该货运航空公司主要采用了( )。

选项 A、内部基准
B、竞争性基准
C、过程或活动基准
D、顾客基准

答案C,D

解析基准类型包括内部基准、竞争性基准、过程或活动基准、一般基准和顾客基准。货运航空公司和国内某知名餐饮企业二者不属于同一行业，不存在直接竞争的关系，但是两个企业具有类似核心经营，即如何更好满足客户需求。所以，选项C正确。同时，货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好满足部分客户的需求，遂决定向国内某知名餐饮企业学习如何能更好满足客户的需求，体现了顾客基准。所以，选项D正确。

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公司战略与风险管理

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某货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好满足部分客户的需求，遂决定向国内某知名餐饮企业学习如何能更好满足客户的需求。根据以上信息可以判断，该货运航空公司主要采用了( )。

公司战略与风险管理

注册会计师

根据票据法律制度的规定，下列票据当事人的签章中，不符合规定的是()。

企业实际发生的与取得收入有关的、合理的支出，准予在计算应纳税所得额时扣除。其中包括()。

根据我国《税收征收管理法》的规定，税务机关在税款征收中，根据不同情况有权采取的措施有()。

根据《银行账户管理办法》规定，存款人对用于基本建设的资金，可以向其开户银行出具相应证明并开立(　　　)。

对于因故退还的中国出口货物已经征收的出口关税，海关予以退还。

城镇土地使用税的征税范围是在城市、县城、建制镇和工矿区内的国家所有的土地。集体所有的土地不征城镇土地使用税。()

在战略控制中，通常利用统计分析报告。统计分析报告以图表和文章式等多种形式表达统计分析结果，其特点有()。

钢板在滚板机上反复滚压的次数过多，也有可能使材料产生冷作硬化现象。

WorriesofWritersItistruethatgoodwritersrewriteandrewriteandthenrewritesomemore.Butinordertoworkupthe

胎盘能分泌大量的孕激素与雌激素。

某投资者预期某证券价格将要下跌，便先订立期货合同按现有价格卖出，等该证券价格下跌以后再买进。这种交易方式称为()。

企业为减少本年度亏损而冲回已计提的资产减值准备，体现了会计核算的谨慎性要求。()

某企业以房产投资联营，投资者参与利润分红，共担风险，以()为房产税的计税依据。

“寓德育于教学之中，寓德育于活动之中，寓德育于教师榜样之中，寓德育于学生自我教育之中，寓德育于管理之中。”这体现的德育过程是()。(2013年下半年真题)

又聋又哑的人或者盲人，违反治安管理的，可以()处罚。

下面叙述不正确的是

某货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好满足部分客户的需求，遂决定向国内某知名餐饮企业学习如何能更好满足客户的需求。根据以上信息可以判断，该货运航空公司主要采用了( )。

公司战略与风险管理

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根据票据法律制度的规定，下列票据当事人的签章中，不符合规定的是()。

企业实际发生的与取得收入有关的、合理的支出，准予在计算应纳税所得额时扣除。其中包括()。

根据我国《税收征收管理法》的规定，税务机关在税款征收中，根据不同情况有权采取的措施有()。

根据《银行账户管理办法》规定，存款人对用于基本建设的资金，可以向其开户银行出具相应证明并开立( )。

对于因故退还的中国出口货物已经征收的出口关税，海关予以退还。

城镇土地使用税的征税范围是在城市、县城、建制镇和工矿区内的国家所有的土地。集体所有的土地不征城镇土地使用税。()

在战略控制中，通常利用统计分析报告。统计分析报告以图表和文章式等多种形式表达统计分析结果，其特点有()。

钢板在滚板机上反复滚压的次数过多，也有可能使材料产生冷作硬化现象。

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胎盘能分泌大量的孕激素与雌激素。

某投资者预期某证券价格将要下跌，便先订立期货合同按现有价格卖出，等该证券价格下跌以后再买进。这种交易方式称为()。

企业为减少本年度亏损而冲回已计提的资产减值准备，体现了会计核算的谨慎性要求。()

某企业以房产投资联营，投资者参与利润分红，共担风险，以()为房产税的计税依据。

“寓德育于教学之中，寓德育于活动之中，寓德育于教师榜样之中，寓德育于学生自我教育之中，寓德育于管理之中。”这体现的德育过程是()。(2013年下半年真题)

又聋又哑的人或者盲人，违反治安管理的，可以()处罚。

下面叙述不正确的是

根据《银行账户管理办法》规定，存款人对用于基本建设的资金，可以向其开户银行出具相应证明并开立(　　　)。