游客投诉主要是为了满足求优待心理。 ( )

admin2019-08-06 35

问题游客投诉主要是为了满足求优待心理。 ( )

选项 A、正确
B、错误

答案B

解析游客在投诉时主要的心理活动特点：(1)求尊重心理；(2)求平衡心理；(3)求补偿心理。

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