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职业资格
游客投诉主要是为了满足求优待心理。 ( )
游客投诉主要是为了满足求优待心理。 ( )
admin
2019-08-06
30
问题
游客投诉主要是为了满足求优待心理。 ( )
选项
A、正确
B、错误
答案
B
解析
游客在投诉时主要的心理活动特点:(1)求尊重心理;(2)求平衡心理;(3)求补偿心理。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/eyHS777K
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导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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