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  3. 请阐述咨询公司在接洽咨询阶段的工作步骤。

请阐述咨询公司在接洽咨询阶段的工作步骤。

admin2021-06-04  79
问题 请阐述咨询公司在接洽咨询阶段的工作步骤。
选项
答案接洽咨询阶段是咨询的第一阶段，该阶段的目标和任务是通过洽谈和协商，明确咨询双方是否有合作的意向。该阶段的工作步骤是：初步接洽，研究回复，深入商谈。 (1)初步接洽。 这足咨询双方的初次接触，可能是客户慕名而来，可能是第三方介绍，也可能是咨询组织自荐。只要客户的态度是积极的，咨询组织就要重视并尽早安排正式会晤。 (2)研究回复。 为作出正确判断，咨询师除了与客户直接接触之外，还需要作一些间接调查，如客户在行业中所处的地位、财务状况、生产状况、营销状况、人力资源状况和企业信誉等。无论是否有合作意向，咨询组织都要给客户以正式答复。 (3)深入商谈。 经过初步接洽，如果客户也有合作的意愿，那么双方需要就咨询组织提出的初步方案进行商讨。预备调查的准备工作和合作方式是深入商谈的重点。如：果双方能达成一致意见，咨询工作就进入下一阶段；否则，双方的接触到此结束。
解析
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