2. 职业资格
  3. 某企业在岗培训部分课程 [各级领导者课程] (1) 解决工作难题的技巧 内容：每个人的知识、经验、技能都是有限的，因此，工作中难免会遇到难题。本课题让受训者学会如何通过有效的协作确定解决难题的最佳方法。 学时：12学时。

某企业在岗培训部分课程 [各级领导者课程] (1) 解决工作难题的技巧 内容：每个人的知识、经验、技能都是有限的，因此，工作中难免会遇到难题。本课题让受训者学会如何通过有效的协作确定解决难题的最佳方法。 学时：12学时。

admin2010-04-21  101
问题 某企业在岗培训部分课程
   [各级领导者课程]
   (1) 解决工作难题的技巧
   内容：每个人的知识、经验、技能都是有限的，因此，工作中难免会遇到难题。本课题让受训者学会如何通过有效的协作确定解决难题的最佳方法。
   学时：12学时。
   (2) 绩效管理
   内容：绩效管理是各级领导日常工作的重要内容。本课程讲授绩效管理的方法和技巧，包括目标的设定、绩效评价、绩效面谈等。
   学时：18学时。
   (3) PDCA循环
   内容：PDCA循环是质量管理的基本方法。本课程让受训者掌握PDCA循环的基本原理，以及如何将PDCA循环应用于质量管理，不断改善产品质量。
   学时：6学时。
   [共同课程]
   (1) 必要法律知识
   内容：本课程介绍中国的法律制度、法律概念、各项法律(劳动法、税法、经济合同法等)及其在经营管理活动中的应用。本课程可以使学员加深对中国法律的了解，帮助学员运用法律处理日常工作中的问题。
   学时：12学时。
   (2) 商业谈判
   内容：本课程介绍谈判的要领、如何与客户搞好关系、如何与不同客户打交道、如何灵活处理各种问题并赢得优势。
   学时：15学时。
   作业任务：
   (1) 在岗培训的特点是什么?
   (2) 该企业培训课程体系有何不足之处?如何改进?
选项
答案(1) 在岗培训课程的特点 1) 固定课程与灵活课程相结合。 2) 必修课与选修课相结合。 3) 以帮助员工进一步发展和提高为目的。 4) 分类设置。 (2) 要照顾到每个层级的培训需求。操作工培训需要补上。固定课程与灵活课程相结合，分类设置以帮助员工进一步发展和提高为目的。
解析
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