客户服务质量的好与差，来自两方面的因素：一方面是物的因索，即“硬件”，包括( )；另一方面是人的因素，即“软件”，包括健身教练的职业道德、( )、专业服务技能、文化修养等。

admin2022-06-05 65

问题客户服务质量的好与差，来自两方面的因素：一方面是物的因索，即“硬件”，包括( )；另一方面是人的因素，即“软件”，包括健身教练的职业道德、( )、专业服务技能、文化修养等。

选项 A、健身服饰工作态度
B、设备设施工作态度
C、健身服饰艺术修养
D、设备设施艺术修养

答案B

解析

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健身教练员

文化教育大类

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