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  3. 由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向是( )。

由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向是( )。

admin2012-12-20  39
问题 由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向是(    )。
选项 A、质量方针
B、质量目标
C、质量策划
D、质量控制
答案A
解析 质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向，它是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺；质量目标是组织在质量方面所追求的目的，是组织质量方针的具体体现；质量策划致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标；质量控制适用于对组织任何质量方面的控制，涉及组织内几乎所有的活动，其目的是保证质量，满足要求。
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