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阅读案例并根据案例内容分析沃尔玛在墨西哥的成功与北美自由贸易协定、沃尔玛自己的经营策略的关系。 沃尔玛在墨西哥的经营 沃尔玛在墨西哥经营的门店总数有671家，包括山姆会员商店、Bodega商店(折扣商店)、沃尔玛购物中心、Superama商

admin2013-11-20  49
问题 阅读案例并根据案例内容分析沃尔玛在墨西哥的成功与北美自由贸易协定、沃尔玛自己的经营策略的关系。
    沃尔玛在墨西哥的经营
    沃尔玛在墨西哥经营的门店总数有671家，包括山姆会员商店、Bodega商店(折扣商店)、沃尔玛购物中心、Superama商店(杂货店)、Suburbia商店(服装店)和VIPS餐馆。沃尔玛在北美自由贸易协定签订之前就开始涉足墨西哥市场，但是遇到了不少困难。最大的难题之一就是墨西哥对在沃尔玛商铺中销售的很多商品都征收进口税，这就使得沃尔玛很难实现“天天低价”的营销策略。由于不清楚当地的需求，沃尔玛的货架上堆满了溜冰鞋、渔具和乘骑式草坪割草机等在墨西哥根本不受欢迎的商品。当地的店铺经理也未意识到这一点，而是将其全部打折出售，结果使沃尔玛的自动定货系统在第一批商品卖出去之后又接着续订这些商品。另外，由于墨西哥的公路状况很差以及运货卡车的缺乏，物流供应也遇到了麻烦。不仅如此，来自阿肯色州的管理人员与当地经理之间还发生文化冲突的问题。其中的部分难题是通过实践摸索逐步得到了解决，而大部分难题还是在1994年北美自由贸易协定实施后得到了彻底的解决。在这其中，北美自由贸易协定将美国销往墨西哥产品的出口关税从10％降低到了3％。在北美自由贸易协定签订之前，沃尔玛对墨西哥的Comerci、Cigante和Sonana．等一些顶尖的零售商还构不成大的威胁，但是随着北美自由贸易协定的签订，贸易壁垒不复存在。沃尔玛跟墨西哥的那些企业拥有了同等的地位，拥有了成为墨西哥最大的零售商的所有条件。
    北美自由贸易协定还促使墨西哥改善了运输条件，这就使沃尔玛得以解决物流问题。北美自由贸易协定的签署还为外国向墨西哥投资打开了大门。沃尔玛从亚洲和欧洲等地进口商品时要缴纳大额进口税。外国企业意识到如果在墨西哥建立制造工厂，除了可以享受在北美自由贸易区内像墨西哥、美国和加拿大免税的货运好处，还可以利用成本较低的墨西哥劳动力来降低生产成本。由于这些企业开始在墨西哥投资建厂，沃尔玛也就可以直接从当地生产商那里购买商品而不需再缴纳高额进口税。索尼在墨西哥建设的wega平板电视生产线，就是一个例子。沃尔玛的山姆会员商店从日本进口Wega电视机的进口关税是23％，外加巨大的运输成本，这样一台Wega电视机在沃尔玛会员店的售价就达到了1600美元。1999年，索尼在墨西哥建立了一家生产工厂，这样沃尔玛的山姆会员店就可以直接从索尼的墨西哥工厂中购买Wega电视机而不用再缴纳进口税，同时，也大大减少了运输费用。山姆会员店将成本减少的好处转移给了消费者，每台Wega电视机的售价仅为600美元。
    北美自由贸易协定所提供的有利条件，如较低的关税和基础设施改进，不仅仅是帮助了沃尔玛，也帮助了它的竞争对手，比如Comerci。然而，沃尔玛比他们更擅长利用这些优势条件。沃尔玛不是简单地享受低关税带来的收益，而是采取降低产品价格的策略。1999年，一家沃尔玛购物中心停业一天，然后将6000多种商品全部打折出售，折扣高达14％。Comerci和其他企业为了与沃尔玛竞争也采取降价策略，但是在许多商品上他们无法将价格降到沃尔玛的水平。沃尔玛对自己的供应商具有获得优惠价格的谈判控制能力。大多数墨西哥零售商采取的是不同的定价方式，他们习惯于采取所谓的“有高有低”的定价策略，将部分商品降价或打折出售，而不是全面降低商品价格。虽然他们也一直在努力调整定价结构以适应沃尔玛的策略，但是沃尔玛持续不断地消减成本，使得他们总是力不从心。墨西哥国内的竞争者以及部分供应商都对沃尔玛很恼火，不断向墨西哥联邦竞争委员会指控沃尔玛的定价策略为不正当行为。
选项
答案(1)北美自由贸易协定为沃尔玛在墨西哥的成功打开了大门。 北美自由贸易区由美国、加拿大和墨西哥3国组成三个会员国彼此必须遵守协定规定的原则和规则，如国民待遇、最惠国待遇及程序上的透明化等来实现其宗旨，藉以消除贸易障碍。自由贸易区内的国家货物可以互相流通并减免关税，而贸易区以外的国家则仍然维持原关税及壁垒。 ①减免税收。在建立北美自由贸易区以前，最大的难题之一就是墨西哥对在沃尔玛商铺中销售的很多商品都征收进口税，这就使得沃尔玛很难实现“天天低价”的营销策略。北美自由贸易协定将美国销往墨西哥产品的出口关税从10％降低到了3％，贸易壁垒不复存在。沃尔玛跟墨西哥的那些企业拥有了同等的地位，拥有了成为墨西哥最大的零售商的所有条件。 ②运输条件改善。协定签订以前墨西哥的公路状况很差以及运货卡车的缺乏，物流供应也遇到了麻烦。北美自由贸易协定促使墨西哥改善了运输条件，这就使沃尔玛得以解决物流问题。从而实现了“无缝”供应链的运用，大大降低了物流成本，调高运输效率。 ③吸引外资当地建厂，降低产品进口成本。北美自由贸易协定的签署还为外国向墨西哥投资打开了大门。沃尔玛从亚洲和欧洲等地进口商品时要缴纳大额进口税。外围企业意识到如果在墨西哥建立制造工厂，除了可以享受在北美自由贸易区内向墨西哥、美国和加拿大免税的货运好处，还可以利用成本较低的墨西哥劳动力来降低牛产成本。由于这些企业开始在墨西哥投资建厂，沃尔玛也就可以直接从当地生产商那里购买商品而不需再缴纳高额进口税。 (2)沃尔玛在墨西哥的成功离不开自己独特的经营策略。 ①低价策略。沃尔玛不是简单地享受低关税带来的收益，而是采取降低产品价格的策略。沃尔玛与众不同之处在于，它想尽一切办法从进货渠道、分销方式以及营销费用、行政开支等各方面节省资金，提出了“天天平价、始终如一”的口号，并努力实现价格比其他超市更便宜的承诺。严谨的采购态度，完善的发货系统和先进的存货管理是促成沃尔玛做到成本最低、价格最便宜的关键因素。 ②传达以及信息反馈的速度。总部的高速电脑与16个发货中心以及1000多家的商店连接。通过商店付款台激光扫描器售出的每一件货物，都会自动记人电脑。当某一货品库存减少到一定数量时，电脑就会发出信号，提醒商店及时向总部要求进货。总部安排货源后送往离商店最近的一个发货中心，再由发货中心的电脑安排发送时间和路线。在商店发出订单后36小时内所需货品就会出现在仓库的货架上。这种高效率的存货管理，使公司能迅速掌握销售情况和市场需求趋势，及时补充库存不足。这样可以减少存货风险、降低资金积压的额度，加速资金运转速度。 ③完善的物流管理系统。沃尔玛被称为零售配送革命的领袖。其独特的配送体系，大大降低了成本，加速了存货周转，成为“天天低价”的最有力的支持。沃尔玛补充存货的方法被称为“交叉装卸法”。这套“不停留送货”的供货系统共包括三部分：高效率的配送中心——沃尔玛的供应商根据各分店的订单将货品送至沃尔玛的配送中心，配送中心则负责完成对商品的筛选、包装和分检工作；迅速的运输系统——沃尔玛的机动运输车队是其供货系统的另一个无可比拟的优势；先进的卫星通讯网络——沃尔玛巨资建立的卫星通讯网络系统使其供货系统更趋完美 ④“无缝”供应链的运用。物流的涵义不仅包括了物资流动和存储，还包含了上下游企业的配合程度。沃尔玛之所以能够取得成功，很大程度上在于沃尔玛采取了“无缝点对点”的物流系统。在供应链中，每一个供应者都是这个链当中的一个环节，沃尔玛使整个供应链成为一个非常平稳、光滑、顺畅的过程。这样，沃尔玛的运输、配送以及对于订单与购买的处理等所有的过程，都是一个完整网络当中的一部分，这样大大降低了物流成本。 ⑥注重经验积累。刚进人墨西哥市场时由于不清楚当地的需求，沃尔玛的货架上堆满了溜冰鞋、渔具和乘骑式草坪割草机等在墨西哥根本不受欢迎的商品。当地的店铺经理也未意识到这一点，而是将其全部打折出售，结果使沃尔玛的自动定货系统在第一批商品卖出去之后又接着续订这些商品。当沃尔玛意识到这些问题时，及时更改货架上的商品以及修正自动订货系统。积累经验避免类似错误的发生。
解析
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