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张某经县矿产资源管理部门的批准许可，在某矿区开采锌矿。某日，县矿产资源管理部门在执法检查时发现张某的开采范围超越了许可范围，遂即决定对其进行处罚。 对于因技术故障而多收的300元话费，正确的处理方法是（ ）。
张某经县矿产资源管理部门的批准许可，在某矿区开采锌矿。某日，县矿产资源管理部门在执法检查时发现张某的开采范围超越了许可范围，遂即决定对其进行处罚。 对于因技术故障而多收的300元话费，正确的处理方法是（ ）。
admin
2013-03-26
65
问题
张某经县矿产资源管理部门的批准许可，在某矿区开采锌矿。某日，县矿产资源管理部门在执法检查时发现张某的开采范围超越了许可范围，遂即决定对其进行处罚。
对于因技术故障而多收的300元话费，正确的处理方法是（ ）。
选项
A、因是技术故障所致，电信局无须退还给唐某
B、电信局应全额退还给唐某
C、电信局应全额退还给唐某，并承担其利息损失
D、电信局应双倍退还给唐某
答案
C
解析
依据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供服务，造成消费者损害的，应当赔偿消费者的损失。本题中电信局并未提供长途电话服务，却多收了300余元的话费，造成了唐某300元直接经济损失和一定数颇的利息间接损失，这种损失是电信局的行为所致，依据过错责任原则，应由电信局全部赔偿，故选项C是正确的。本题造成多收费的原因是技术故障，不存在欺诈行为，因此选项D是错误的。
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公共基础知识
国家公务员
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