下列各项中属于平衡计分卡内部流程角度的是( )。

admin2023-02-10 75

问题下列各项中属于平衡计分卡内部流程角度的是( )。

选项 A、销售增长率
B、顾客满意度
C、员工能力评估和发展
D、工程进度完成率

答案D

解析选项A属于财务角度；选项B属于顾客角度；选项C属于创新与学习角度。

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