导游员小李接待一个来自海外的旅游团。按计划该旅游团于11月20日18：00乘飞机离开上海去北京。小李于11月19 接到旅行社通知，因故没能买到原定出发时间的机票，旅游团须提前到11月20日12：00离开上海。团内一位因行程改变，无法会见其在上海的亲友，只

admin2015-11-13 31

问题导游员小李接待一个来自海外的旅游团。按计划该旅游团于11月20日18：00乘飞机离开上海去北京。小李于11月19 接到旅行社通知，因故没能买到原定出发时间的机票，旅游团须提前到11月20日12：00离开上海。团内一位因行程改变，无法会见其在上海的亲友，只能委托小李代为转递其送给亲友的贵重物品。
根据以上材料和导游实务知识，回答问题：
《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉由( )管辖。

选项 A、损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。
B、旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构
C、上级旅游投诉处理机构有权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件
D、上级旅游投诉处理机构管辖

答案B

解析

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