某商场西装半价，结果顾客拥挤造成人员受伤、设施毁坏，你是商场经理，如何处置这一局面?

admin2013-02-09 49

问题某商场西装半价，结果顾客拥挤造成人员受伤、设施毁坏，你是商场经理，如何处置这一局面?

选项

答案(1)应急处理 ①马上通知保安等相关工作人员，控制客流数量，通过在商场门外树立醒目标志或其他方式做好解释说明工作。 ②迅速对受伤人员施以救助，增派人手，维护现场秩序，防止出现新的意外。 ③同时清理现场毁坏的设施，对于已经毁坏的设施，予以停用，以免造成人员伤亡。 ④引导顾客有序购物，减少发生拥挤的可能性。 (2)善后处理 ①通过媒体发布消息，以免造成群众对商场的误会。 ②派工作人员去医院探望受伤顾客，依照其受伤情况，帮其承担部分或全部医药费用。 (3)总结反思 ①针对上述情况，作为商场负责人，我负有不可推卸的责任，我会对此作出深刻反思，并从中吸取经验和教训。 ②在以后的工作中，对于商场商品大幅打折的情况应采取必要措施，依照实际情况限制客流数量。同时，做好舆论宣传工作，延长打折时间或增多打折次数，防止顾客在某一时段内过度拥挤。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/feMl777K

本试题收录于：面试题库政法干警招录考试分类

面试

政法干警招录考试

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

某商场西装半价，结果顾客拥挤造成人员受伤、设施毁坏，你是商场经理，如何处置这一局面?

面试

政法干警招录考试

洗钱罪是指明知是毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、走私犯罪的违法所得及其产生的收益，为掩饰、隐瞒其来源和性质，而以存入金融机构、转移资金等方式使其在市场上合法化的行为。根据定义，下列不构成洗钱罪的是()。

下列关于太阳风的说法不正确的是()。

成才、轨迹、太阳、机遇

论述货币政策的主要措施。

下列哪些是肺痈的主要临床特征

A．Chareot三联征B．Whipple三联征C．Courvoisier征D．Reynolds五联征胰岛素瘤常有

出口化妆品由(　　)实施检验，出境口岸检验检疫机构查验放行。

WhatwillmostAmericansdowhentheyneedadvice?

【S1】【S8】

AccordingtoBT’sfuturologist,IanPearson,theseareamongthedevelopmentsscheduledforthefirstfewdecadesofthenewmil

某商场西装半价，结果顾客拥挤造成人员受伤、设施毁坏，你是商场经理，如何处置这一局面?

面试

政法干警招录考试

洗钱罪是指明知是毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、走私犯罪的违法所得及其产生的收益，为掩饰、隐瞒其来源和性质，而以存入金融机构、转移资金等方式使其在市场上合法化的行为。根据定义，下列不构成洗钱罪的是()。

下列关于太阳风的说法不正确的是()。

成才、轨迹、太阳、机遇

论述货币政策的主要措施。

下列哪些是肺痈的主要临床特征

A．Chareot三联征B．Whipple三联征C．Courvoisier征D．Reynolds五联征胰岛素瘤常有

出口化妆品由( )实施检验，出境口岸检验检疫机构查验放行。

WhatwillmostAmericansdowhentheyneedadvice?

【S1】【S8】

AccordingtoBT’sfuturologist,IanPearson,theseareamongthedevelopmentsscheduledforthefirstfewdecadesofthenewmil

出口化妆品由(　　)实施检验，出境口岸检验检疫机构查验放行。