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银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时,可以在反馈时限内及时告知客户相关情况,提前告知下一个反馈时限。( )
银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时,可以在反馈时限内及时告知客户相关情况,提前告知下一个反馈时限。( )
admin
2013-03-12
38
问题
银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时,可以在反馈时限内及时告知客户相关情况,提前告知下一个反馈时限。( )
选项
A、正确
B、错误
答案
A
解析
参见单选题第20题真题解析的第(4)点。因此,本题叙述是正确的。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/fjkM777K
本试题收录于:
银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类
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银行业法律法规与综合能力
初级银行业专业人员职业资格
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