银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时，可以在反馈时限内及时告知客户相关情况，提前告知下一个反馈时限。( )

admin2013-03-12 46

问题银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时，可以在反馈时限内及时告知客户相关情况，提前告知下一个反馈时限。( )

选项 A、正确
B、错误

答案A

解析参见单选题第20题真题解析的第(4)点。因此，本题叙述是正确的。

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银行业法律法规与综合能力

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