一个老大爷来办事，他想办的事不符合规定，你不给他办，他就说你嫌他哕唆，大吵大闹引起很多群众围观，你怎么解决?

admin2013-11-14 48

问题一个老大爷来办事，他想办的事不符合规定，你不给他办，他就说你嫌他哕唆，大吵大闹引起很多群众围观，你怎么解决?

选项

答案在实际工作中，因群众对相关规定不了解而发生矛盾的现象是很常见的。作为一名事业单位工作人员，我会稳定自己的情绪，合理地处理这件事。首先，请老大爷安静下来，耐心地讲解相关的规定，指出老人的要求不符合规定，我不能违反规定为也办理。稳定周围群众的情绪，对群众讲明事情的始末，并说明围观会使越来越多的群众拥挤过来，既不利于事情的顺利解决，又容易引发人身财产安全事件。相信群众会支持我的工作并逐渐散开的。其次，我会认真地记录老大爷要办的事情，为他指明需要具备的条件或正确的途径，并告诉他会反映给领导，今后如果老大爷有合理的诉求，欢迎他到单位来，我们一定积极为他办理好。最后，从这件事中，我认识到了沟通技巧的重要性，我会总结这次事件的处理经验，写成书面报告，呈送领导，并在以后的工作中注意提高自己的沟通能力。

解析

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按照行政组织的系统不同，行政沟通可分为()。

关于行政许可，下列说法错误的是()。

人民代表大会制度是我国的根本政治制度，这是因为()。

要让“低碳”成为全民概念，放大企业责任中的低碳精神；加强低碳意识教育、树立低碳消费观念、倡导低碳生活方式。如果就此开展宣传教育普及活动，最合适的主题是()。

《大鱼海棠》最早源于梁旋的一个化鱼之梦，电影从故事到画风都充满中国元素，尽显中国之美，以水墨画风的方式表现了福建土楼、华山云海、西南梯田、茶卡盐湖等中国人文景观和山河风光，该电影创作灵感来自庄子的()。

关于特非那定与依曲康唑联合应用产生不良的相互作用的叙述错误的是

男，11个月，睡眠不安，多汗(与季节无关)，烦躁，未出牙。既往无其他病史。检查：一般情况可，前囟软，1cm×1cm，方颅，可见明显枕秃，无颈抵抗，有肋骨串珠和轻度鸡胸首先考虑的诊断是

前置胎盘主要症状是()。

杠杆收购是收购公司主要通过借债来获得目标公司的产权，且从后者的现金流量中偿还负债的收购方式。()

人文旅游资源都是萌变性旅游资源。()

下列哪一选项描述的是竞争关系()

设(a是大于零的常数)，则()。

下列运算符中，(　　)是布尔逻辑运算符。

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下列运算符中，( )是布尔逻辑运算符。

下列运算符中，(　　)是布尔逻辑运算符。