当导游人员发现自己工作失误、接待单位安排不当后，要向旅游者道歉，而且道歉一定要_；要勇于承担责任，但_。

admin2015-09-15 34

问题当导游人员发现自己工作失误、接待单位安排不当后，要向旅游者道歉，而且道歉一定要_______；要勇于承担责任，但_______。

选项

答案及时、真诚，不要大包大揽

解析

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导游实务

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