评价服务质量的标准：

admin2019-07-10 23

问题评价服务质量的标准：

选项

答案(1)有形因素；(2)反应；(3)服务人员的投入；(4)服务保证；(5)可靠度。

解析

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谈判与推销技巧

经管类

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