2. 职业资格
  3. 导游服务质量考核的ASK原则指的是( )。

导游服务质量考核的ASK原则指的是( )。

admin2015-06-26  39
问题 导游服务质量考核的ASK原则指的是(    )。
选项 A、语言、导游服务技能、导游知识
B、导游员的工作态度、导游语言、导游服务技能
C、语言、导游工作态度、导游知识
D、导游员的工作态度、导游服务技能、导游知识
答案D
解析 ASK是指：Attitude态度，skill技能，Knowledge知识。
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