关于零缺陷管理原理的描述，不正确的是：________。

admin2023-02-21 64

问题关于零缺陷管理原理的描述，不正确的是：________。

选项 A、质量应定义成符合要求，而不是好或优秀
B、以不合格付出的代价来衡量质量，而不是用不合格的百分比来衡量质量
C、工作标准应该是零缺陷，而不是差不多就行
D、质量保证体系的原则是对不合格进行评估，而不是预防不合格

答案D

解析克劳斯比的质量改进过程是以下列4项质量管理原理为基础的：
（1）质量应定义成符合要求，而不是好或优秀；
(2)质量保证体系的原则是预防不合格，而不是对不合格进行评估；
(3)工作标准应该是零缺陷，而不是差不多就行；
(4)以不合格付出的代价来衡量质量，而不是用不合格的百分比来衡量质量。
所以D选项不正确。

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系统规划与管理师上午综合知识考试

软考高级

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