客户关系管理(CRM)将客户价值分为三种类型，分别是( )。

admin2017-03-05 72

问题客户关系管理(CRM)将客户价值分为三种类型，分别是( )。

选项 A、既成价值
B、潜在价值
C、终生价值
D、模型价值

答案A,B,D

解析客户关系管理(CRM)的核心是客户价值管理，将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值。

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公司战略与风险管理

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