旅游投诉一般应采用书面形式，一式两份，并载明规定的内容。 ( )

admin2019-12-02 79

问题旅游投诉一般应采用书面形式，一式两份，并载明规定的内容。 ( )

选项 A、正确
B、错误

答案A

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/gEXS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

导游人员为预防旅游投诉的发生正确的是()
因改变部分旅游计划，旅游者的游兴低下，这时地陪可以()吸引游客。
在航空运输中，对旅客托运行李的赔偿责任限额是()
2009年3月，法国一旅游团来华旅游，北京的某旅行社作为接待社派出了导游员陈某担任该旅游团的导游。在旅行游览过程当中，陈某以流畅、生动的讲解和细致周到的服务赢得了该团游客的一致好评，陈某与游客相处格外融洽。一天晚上，陈某在某客人的房间与客人聊天时，发现该游
导游员小丁提前两个小时出发去机场接团，在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故，旅游车被堵，等小丁赶到机场，已经迟到了将近20分钟，领队和客人早己集合在停车场等他了。小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，议论纷纷，
旅游者要求导游员转递食品，导游员应()。
请从下列选项中指出地陪在北京火车站迎接外国散客时几种正确的接站方式()。
国家对导游人员的现行职业管理实行的是IC卡管理制度，IC卡储存着导游人员的_______、_______、_______等个人资料。
在游览十三陵定陵时，游客参观完出土文物后，导游员提出这样问题“中国皇帝的坟墓是什么样子的?方历皇帝又是怎样入葬的?大家若想知道答案，请随我去参观地宫吧。”这样的讲解技巧属于()。
由于世界各国(各地区)之间的文化传统、风俗民情、禁忌习惯不同，游客的思维方式、价值观念、思想意识各异，这就决定了导游服务工作具有()的特点。

随机试题

泼留希金的形象。
以下属于投标人相互串通投标的情形有()
如图6-41所示，垂直放置的矩形平板挡水，水深3m，静水总压力P的作用点到水面的距离yD为()m。
下列关于土石坝的稳定计算工况的说法错误的是()。
在下列风险中，不属于按风险产生原因划分的风险是()。
在国际市场上最典型、最有代表性的同业拆借利率是()。
=()．
某日深夜，某派出所值班民警老张接到群众报警，有人在辖区某歌舞厅持械斗殴。老张带领小王迅速赶到现场，发现十余名年轻男子手持酒瓶、棍棒互相打斗。老张口头制止无效后，抽出警棍，冲向为首的男子，并在小王的帮助下将械斗平息。在制服械斗过程中，老张多处受伤。总结此次处
关于《宪法》，下列说法错误的一项是()。
______humanproblemsthatrepeatthemselvesin______liferepeatthemselvesin______literature.

最新回复(0)

旅游投诉一般应采用书面形式，一式两份，并载明规定的内容。 ( )

导游实务

导游资格

导游人员为预防旅游投诉的发生正确的是()

因改变部分旅游计划，旅游者的游兴低下，这时地陪可以()吸引游客。

在航空运输中，对旅客托运行李的赔偿责任限额是()

旅游者要求导游员转递食品，导游员应()。

请从下列选项中指出地陪在北京火车站迎接外国散客时几种正确的接站方式()。

国家对导游人员的现行职业管理实行的是IC卡管理制度，IC卡储存着导游人员的___、_、_____等个人资料。

在游览十三陵定陵时，游客参观完出土文物后，导游员提出这样问题“中国皇帝的坟墓是什么样子的?方历皇帝又是怎样入葬的?大家若想知道答案，请随我去参观地宫吧。”这样的讲解技巧属于()。

由于世界各国(各地区)之间的文化传统、风俗民情、禁忌习惯不同，游客的思维方式、价值观念、思想意识各异，这就决定了导游服务工作具有()的特点。

泼留希金的形象。

以下属于投标人相互串通投标的情形有()

如图6-41所示，垂直放置的矩形平板挡水，水深3m，静水总压力P的作用点到水面的距离yD为()m。

下列关于土石坝的稳定计算工况的说法错误的是()。

在下列风险中，不属于按风险产生原因划分的风险是()。

在国际市场上最典型、最有代表性的同业拆借利率是()。

=()．

关于《宪法》，下列说法错误的一项是()。

humanproblemsthatrepeatthemselvesinliferepeatthemselvesin__literature.

旅游投诉一般应采用书面形式，一式两份，并载明规定的内容。 ( )

导游实务

导游资格

导游人员为预防旅游投诉的发生正确的是()

因改变部分旅游计划，旅游者的游兴低下，这时地陪可以()吸引游客。

在航空运输中，对旅客托运行李的赔偿责任限额是()

旅游者要求导游员转递食品，导游员应()。

请从下列选项中指出地陪在北京火车站迎接外国散客时几种正确的接站方式()。

国家对导游人员的现行职业管理实行的是IC卡管理制度，IC卡储存着导游人员的_______、_______、_______等个人资料。

在游览十三陵定陵时，游客参观完出土文物后，导游员提出这样问题“中国皇帝的坟墓是什么样子的?方历皇帝又是怎样入葬的?大家若想知道答案，请随我去参观地宫吧。”这样的讲解技巧属于()。

由于世界各国(各地区)之间的文化传统、风俗民情、禁忌习惯不同，游客的思维方式、价值观念、思想意识各异，这就决定了导游服务工作具有()的特点。

泼留希金的形象。

以下属于投标人相互串通投标的情形有()

如图6-41所示，垂直放置的矩形平板挡水，水深3m，静水总压力P的作用点到水面的距离yD为()m。

下列关于土石坝的稳定计算工况的说法错误的是()。

在下列风险中，不属于按风险产生原因划分的风险是()。

在国际市场上最典型、最有代表性的同业拆借利率是()。

=()．

关于《宪法》，下列说法错误的一项是()。

______humanproblemsthatrepeatthemselvesin______liferepeatthemselvesin______literature.

国家对导游人员的现行职业管理实行的是IC卡管理制度，IC卡储存着导游人员的___、_、_____等个人资料。

humanproblemsthatrepeatthemselvesinliferepeatthemselvesin__literature.