首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
下列关于导游服务理念的运用正确的是( )。
下列关于导游服务理念的运用正确的是( )。
admin
2017-09-28
22
问题
下列关于导游服务理念的运用正确的是( )。
选项
A、导游以诚待客,争取游客以合作的态度支持其工作
B、对于旅游者的懒散和不拘小节等行为,导游员应给予谅解和宽容
C、导游员是旅游团的“领导”,导游员要有效控制游览活动的节奏,引导旅游者的情绪
D、导游对旅游团的团员要一视同仁,即使团里有老人也不能给予太多照顾
答案
A,B,C
解析
尊敬老人是我们中华民族的传统美德,因此导游人员应通过谦恭尊敬的态度、体贴入微的关怀以及不辞辛苦的服务做好高龄游客的接待工作,适当给老人以照顾。故D项说法错误。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/gJTS777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
关于导游资格证书,以下说法正确的有()。
下列关于合同履行地的说法,正确的有()。
娱乐场所设置具有赌博功能的电子游戏机机型、机种、电路板等游戏设施设备的,由县级公安部门没收违法所得和非法财物,并处违法所得()的罚款。
()是指食品无毒、无害,符合应当有的营养要求,对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。
党的十九大报告指出,必须坚持质量第一、效益优先,以()为主线,推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革,提高全要素生产率。
根据《中华人民共和国出境入境管理法》规定,旅行社按照国家有关规定组织入境旅游的,可以向口岸签证机关申请办理团体旅游签证。()
导游小张在带团过程中,发现游客钱某的言行违反了当地的法律与风俗习惯,小张及时制止了钱某的言行,小张行使了导游的()权利。
旅游者违反安全警示规定,或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不配合的,依法承担相应责任。()
《中华人民共和国旅游法》规定,国家倡导()的旅游方式,支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传。
《公共航空运输旅客服务管理规定》规定,在收运行李时或者运输过程中,发现行李中装有不得作为行李运输的任何物品,承运人应当拒绝收运或者终止运输,不用通知旅客。()
随机试题
LearnfromYourFailuresHaveyoueverfailed?Ifnot,itis【B1】________thatyouhavenevertakena【B2】________ontryingany
有关气道高反应性的叙述,不包括
胃穿孔表现为肠梗阻表现为
患者女性,妊娠39周,无诱因性阴道出血约200ml,腹部检查:腹部软无压痛,胎位清楚,胎心158次/分,阴道可见少量活动性出血。诊断可能性最大是
空气污染的防治措施主要针对( )进行治理。
()是劳动关系的现实形态。
某学生自幼就有出国的愿望,为此他特别认真地学习外语,并对学习外语产生了兴趣。他的这种学习动机属于()。
对立统一规律揭示了事物发展的()。
[2012年1月]直线y=ax+b过第二象限。(1)a=一1,b=1;(2)a=1,b=—1。
A、WhetherhecouldfindabetterjobinSpain.B、Whetherhecouldquitthejobhedidnotlike.C、Whetherhecouldbecomeadoct
最新回复
(
0
)