首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
专升本
缺乏沟通引发的问题 情景1:工作为啥没有完成? 下面是某部门主管和员工的对话: 主管:月初布置给你的工作任务完成了吗? 员工:我的工作需要财务部提供数据支持,但财务部未提供,所以没有办法完成。 主管:财务部为什么不提
缺乏沟通引发的问题 情景1:工作为啥没有完成? 下面是某部门主管和员工的对话: 主管:月初布置给你的工作任务完成了吗? 员工:我的工作需要财务部提供数据支持,但财务部未提供,所以没有办法完成。 主管:财务部为什么不提
admin
2017-10-31
79
问题
缺乏沟通引发的问题
情景1:工作为啥没有完成?
下面是某部门主管和员工的对话:
主管:月初布置给你的工作任务完成了吗?
员工:我的工作需要财务部提供数据支持,但财务部未提供,所以没有办法完成。
主管:财务部为什么不提供数据?
员工:财务部的人说,各部门的数据没有报给他们,以致无法进行汇总统计,当然就提供不出我们工作所需的数据。
主管:那你干嘛不向我及时汇报?
员工:几天前,你正出差在外,我打电话给你,要求你参加财务部主持的一个协调会,你说赶不回来,不参加。
情景2:我的钱怎么少了?
员工:咦,这回发的绩效工资怎么少了这么多?
主管:你上个月工作没做好,扣了你20分。
员工:我加班加点卖力干,工作到底哪里没做好?
问题:
根据案例谈谈企业如何进行绩效沟通?
选项
答案
企业在进行持续的绩效沟通时应注意以下几方面: 第一,选择不同绩效管理阶段沟通的侧重点。 绩效辅导阶段:沟通的目的主要有两个,一个是员工汇报工作进展或就工作中遇到的障碍向主管求助,寻求帮助和解决办法;另—个是主管人员对员工的工作与目标计划之间出现的偏差进行及时纠正。 绩效评价和反馈阶段:员工与主管进行沟通主要是为了对员工在考核期内的工作进行合理公正和全面的评价。同时,主管还应当就员工出现问题的原因与员工进行沟通分析,并共同确定下一阶段改进的重点。 第二,正确使用绩效沟通方法。 正式方法:①定期的书面报告;②一对一正式会谈;③定期的会议沟通。 非正式方法:非正式的会议、闲聊、吃饭时进行的交谈等。 无论是正式沟通还是非正式沟通.应遵循如下的沟通原则:①沟通时要把重心放在“我们”上面,“我们如何解决这个问题”“我们如何使它更容易一些”;②要让员工知道你需要什么、想要什么和期待什么,以便员工为你进行准备;③不要仅仅看到问题,更要看到成绩。对员工的成绩及时肯定并给予祝贺;④鼓励员工自己评价他们的进展和工作情况。 总之,采取的沟通方式要因人因事而异。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/gJpR777K
本试题收录于:
管理学题库普高专升本分类
0
管理学
普高专升本
相关试题推荐
任何事物内部都有肯定因素和否定因素,其中肯定因素是指()
看问题“只见树木,不见森林”是()
当代大学生承担的历史使命是()
以江泽民为核心的党的第三代中央领导集体开始形成于()以后。
“当一位杰出的老科学家说什么是可能的时候,他差不多总是对的;但当他说什么是不可能的时候,他差不多总是错的。”这一名言的哲学意蕴是()
马克思主义哲学自身的显著特征以及区别于其他哲学的显著标志是()。
思想政治工作是()
“物生阴阳,阴阳存于万物”所体现的哲学原理是()
2014年8月22日,世界卫生组织总干事陈冯富珍说,贫穷、卫生系统失灵和恐惧助长了埃博拉疫情在西非蔓延,而完全控制这场疫情需要“很多个月”的时间。现用的抗病毒药物对它是无效的,对于感染者的治疗,目前人类能做的也只是辅助性的治疗。这说明()。
在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为()
随机试题
A.温和噬菌体B.毒性噬菌体C.前噬菌体D.溶原性细菌E.L型细菌能产生溶原状态的噬菌体称为
脂质体可用于哪些药物的载体
下列喂养婴儿方法中,哪一项是错误的
平面系数K是指( )。
低碳经济是指在可持续发展理念指导下,通过技术创新、制度创新、产业转型、新能源开发等多种手段,尽可能地减少煤炭、石油等高碳能源消耗,减少温室气体排放,达到社会经济发展与生态环境保护双赢的一种经济发展形态。根据上述定义,下列不符合低碳经济理念的是()。
对文中画线的句子说法不正确的一项是:“我”从“迷惑”到“大踏步归来”,说明了什么道理?下面说法正确的一项是:
优先股不具有的权利是()。
若参数查询运行时要给出提示信息,则对应参数条件的提示信息的格式是
王涛是西安某大学法学院的老师,为了更好地了解2016级四个法律专业教学班的学习情况,他需要对这四个教学班的期末成绩进行统计分析。请根据考生文件夹下的“Excel素材文件.xlsx”,帮助他完成2016级法律专业学生期末成绩分析表的制作。具体要求如下:在
A、Theyknowwhattheywanttobuy.B、Theyhavelittlemoneytospend.C、Theytalkthemselvesoutofpurchase.D、Theyshopatthe
最新回复
(
0
)