在行业的发展过程中，行业协会起着_________的作用。它既可以跟消费者对话，也可以跟政府对话，制定行业规则，清除行业当中的_________，还可以在行业出现危机的时候，救助行业。依次填入画横线部分最恰当的一项是( )。