“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中 ( )

admin2014-06-30 35

问题 “辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中 ( )

选项 A、计划阶段的活动
B、组织阶段的活动
C、控制阶段的活动
D、改进阶段的活动

答案A

解析供应商关系管理是通过辨识和满足顾客的需要来进行的，主要包括计划、控制和改进等活动。“计划阶段”涉及辨识、理解和实施满足顾客需要的供应策略；“控制阶段”涉及管理过程的绩效以及过程中的供应商的绩效；“改进阶段”则是要识别和把握供应链中的增加价值的机会。

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质量管理学

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