徐乾是大二学生，他向社会工作者马丽诉说因为自己的父母都是农民，穿不起名牌衣服，因此班上一些同学不愿意接近自己，也没有女朋友。他觉得没法跟这些同学相处，还觉得自己生在这样的家庭非常不幸。马丽帮助他认识到其想法过于绝对化。小杨采用的服务模式是( )。