简述改善沟通的主要方法。

admin2011-04-28 33

问题简述改善沟通的主要方法。

选项

答案答:改善沟通的方法主要有:(1)重视双向沟通。双向沟通伴随着反馈过程,使发送者可以及时地了解到信息在实际上是如何被理解的。同时,能使受讯者得以表达接受信息时存在的困难,从而得到帮助和解决。如果沟通双方处在面对面的情况下,双向沟通的效果则更为理想。(2)重视面对面的沟通。在变革与动荡时期,员工内心充满了畏惧和担忧。其中的信息通常是非常规的而且是模棱两可的。面对面的沟通可以最大程度地传递信息。许多企业都经历过重大变革,他们的执行官们都走出办公室,亲自和员工们交流信息。坦诚、开放、面对面的沟通使员工们觉得领导者

解析

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管理心理学

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