(2011年4月，2010年4月)顾客管理关系

admin2014-12-22 41

问题 (2011年4月，2010年4月)顾客管理关系

选项

答案顾客管理关系是企业为了获得顾客满意、留住顾客、挖掘潜在顾客、实现顾客忠诚并最终获得顾客长期价值而致力于与顾客建立长期良好关系的活动和管理举措。

解析

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质量管理学

经管类

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