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辨析比较绩效考核的主要方法(至少列出4种方法)。

admin2018-12-13  22
问题 辨析比较绩效考核的主要方法(至少列出4种方法)。
选项
答案绩效考核的一个主要目的是准确评估员工的个人绩效，并将其作为薪酬和奖励分配决策的基 础。工作绩效包括三种行为类型：任务绩效、公民行为和生产行为。常用的绩效评估方法有： (1)书面报告法。 最简单的评估方法就是写一篇报告。书面报告法是指针对员工的优缺点、以往绩效、潜力以及改进建议进行叙述。书面报告不需要复杂的格式，也不需要经过大量的培训。用这种方法，绩效评估结果往往只有一半取决于员工的实际绩效水平，另一半则取决于评估者的写作技巧。 (2)关键事件法。 将绩效评估者的注意力集中在那些关键行为上，这些行为是被评估者能否有效完成工作的关键。评估者描述员工在某个情境中特别有效或无效的行为，只记录被评估者的具体行为，而不需要模糊地界定他的个性特征。一系列这样的关键事件可以提供相当丰富的例子来展现被评估者的良好行为以及有待改进的行为。 (3)评级量表法。 一种最古老但又最常用的绩效评估方法是评级量表法。评估者首先把一系列绩效要素列出来，如工作任务的数量和质量、知识深度、合作性、出勤率和主动性，然后用量表来评估每个要素。通常采用的是五级量表。于是，“工作知识”这个要素可以评为1分(“对工作任务很不了解”)至5分(“对工作的所有阶段十分了解”)。虽然这种评估方法提供的信息没有书面报告法和关键事件法那样深入，但耗时少、易于操作，而且可以进行定量分析和比较。 (4)行为锚定等级评价法。 行为锚定等级评价法综合了关键事件法与评级量表法的主要成分。评估者用一个等级评价表来评估各个项目，这些项目是员工在工作中的真实事例，而不是一般性的描述或人格特质。参与者首先提供有效行为和无效行为的具体事例，然后将它们转化为一套绩效维度，接下来用等级评价表对关键事件进行评定。 (5)强迫比较法。 强迫比较法是指在与他人绩效进行比较的过程中评估个体的绩效水平。这是一种相对而非绝对的测量手段。其中最常用的两种比较方法是分组排序法和个人排序法。 ①分组排序法。要求评估者把员工置于一个特定的类别中，如最好的1／5组，次好的1／5组。如果一个评估者有20名员工，那么只有4人可以排在前1／5。当然，也必须有4人排在最后面的l／5。在推荐优秀学生攻读研究生时常常采用这种方法。 ②个人排序法。把员工从最好到最差进行排序。如果一名管理者要评估30名员工，这种方法首先需要假定，第1名和第2名的差异与第21名和第22名的差异一样大。虽然有些员工之间差异很小，但这种方法不允许名次并列。通过这种方法可以得到从绩效最高者到最低者的明确排名。
解析
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