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  3. 阅读以下关于项目管理过程中组织实施管理问题的叙述，回答问题1、问题2和问题3。 T公司是一家专门从事承接软件外包业务的公司，总部在上海并设有软件研发中心，并且在成都设有另一个软件研发中心。 最近，T公司接到了一个电信系统的大订单，并按照惯例由上

阅读以下关于项目管理过程中组织实施管理问题的叙述，回答问题1、问题2和问题3。 T公司是一家专门从事承接软件外包业务的公司，总部在上海并设有软件研发中心，并且在成都设有另一个软件研发中心。 最近，T公司接到了一个电信系统的大订单，并按照惯例由上

admin2008-04-01  81
问题 阅读以下关于项目管理过程中组织实施管理问题的叙述，回答问题1、问题2和问题3。
   T公司是一家专门从事承接软件外包业务的公司，总部在上海并设有软件研发中心，并且在成都设有另一个软件研发中心。
   最近，T公司接到了一个电信系统的大订单，并按照惯例由上海研发中心进行需求分析和设计，由成都研发中心进行编码和单元测试，上海负责后续测试并交付给用户。小张是成都研发中心承担该项目的一名成员。在编码过程中，小张发现上海研发中心的设计存在严重问题，如果不解决，系统将会引发严重的问题。经过认真考虑，小张先把这个问题告诉了项目组的程序员老王。老王认为，设计是上海的事，我们只要按他们的要求编码和测试。
   随着时间的推移，成都研发中心按原计划顺利完成了编码和单元测试工作。然而，在交给上海进行后续测试的时候，系统发生了崩溃，起因就是小张原来发现的问题。上海方面对原设计进行了重大变更，并将它返回到成都进行修改。然而成都研发中心却发现，如果按照上海的变更设计进行修改的话，几乎70％的代码需要重新编写，而该项目的时间和经费都已经消耗了80％。于是成都研发中心要求上海总部追加经费和推迟完成时间。但是这些要求被上海总部以客户不同意为理由断然拒绝。
选项
答案小张：发现设计中存在严重隐患后应当及时向项目经理报告，在告知老王后对老王的“只按上海方面的要求进行编码测试即可”的反应不应默认和盲从。 老王：身为老员工，应该充分了解按照含有严重错误隐患的软件设计进行编码和测试会产生多么严重的后果，缺乏事业心、责任心，“明哲保身”，对新员工没起到好的传帮带作用。 成都研发中43：应加强组织内部管理和企业化建设；为项目成员与项目经理之间的沟通提供畅通渠道并鼓励员工知无不言。 上海研发中43：应充分认识软件设计错误的早期发现和纠正对软件工程顺利实施的重要意义，本项目由于设计错误引发系统崩溃，造成上海、成都两研发中心返工，充分 说明了上海研发中心在软件过程能力和项目管理方面的不成熟。 上海总部：在本项目实施中处于龙头地位，应知道变更可能引发成本、进度等要素的变更，不应对成都研发中心提出的追加经费和延迟交付时间的要求置之不理。
解析 本题目反映了因企业文化建设不良和项目实施组织管理不当而导致项目开发出现严重问题的情景。
   一个良好运作的企业，员工和员工之间、员工和企业管理者之间、部门和部门之间应该有明确的角色定位，应该有明确的分工、明确的权利和明确的汇报程序，还应该有顺畅的沟通渠道。企业和每个员工要努力营造一个知无不言、言无不尽的沟通氛围，强调互相配合、互相协作，避免出现“事不关己，高高挂起”和“明哲保身”的沉闷、“世故”气氛，同时还要强调沟通技巧，互相尊重，避免因讨论工作而导致“人事关系紧张”的现象。
   企业在项目实施组织管理方面，应该建立一套有效的管理制度，对人员配置、项目变更、成本变更、质量管理等事宜进行管理。
   第一步：总结出问题的要点。
   本题主要考查企业文化建设和项目实施组织管理等方面的问题。
[问题1]
   要求对企业有关员工和有关部门的行为进行评述。
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