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下列有关到店接待流程的说法中,正确的有( )。
下列有关到店接待流程的说法中,正确的有( )。
admin
2022-10-27
40
问题
下列有关到店接待流程的说法中,正确的有( )。
选项
A、站立迎接,微笑待人,使用标准问候语
B、填写《客户电话来访登记表》
C、确定接待主体
D、接受服务委托或帮助客户解决问题
E、客户信息录入
答案
A,C,D,E
解析
房地产经纪人接待到店客户主要包括以下几个流程:(1)站立迎接,微笑待人,使用标准问候语;(2)引领客户入店;(3)确定接待主体;(4)了解客户需求;(5)接受服务委托或帮助客户解决问题;(6)客户离开时,经纪人应为客户打开门,将客户送至公司门外,致意道别;(7)客户信息录入。
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房地产经纪业务操作题库房地产经纪人分类
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房地产经纪业务操作
房地产经纪人
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