下列有关到店接待流程的说法中，正确的有( )。

admin2022-10-27 35

问题下列有关到店接待流程的说法中，正确的有( )。

选项 A、站立迎接，微笑待人，使用标准问候语
B、填写《客户电话来访登记表》
C、确定接待主体
D、接受服务委托或帮助客户解决问题
E、客户信息录入

答案A,C,D,E

解析房地产经纪人接待到店客户主要包括以下几个流程：(1)站立迎接，微笑待人，使用标准问候语；(2)引领客户入店；(3)确定接待主体；(4)了解客户需求；(5)接受服务委托或帮助客户解决问题；(6)客户离开时，经纪人应为客户打开门，将客户送至公司门外，致意道别；(7)客户信息录入。

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房地产经纪业务操作

房地产经纪人

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