旅游饭店质量要求中，第一条基本原则是对客人( )。

admin2014-04-23 57

问题旅游饭店质量要求中，第一条基本原则是对客人( )。

选项 A、礼貌
B、热情
C、亲切
D、友好

答案A,B,C,D

解析星级饭店服务质量要求分为基本原则和基本要求。其中，第一条基本原则的内容包括：对客人礼貌、热情、亲切、友好。对所有客人，不分种族、民族、国别、贫富、亲疏，一视同仁。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/gYmS777K

旅游政策与法规

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)