2. 自考
  3. 呼叫中心属于

呼叫中心属于

admin2012-11-09  88
问题 呼叫中心属于
选项 A、协作型CRM系统
B、流程型CRM系统
C、分析型CRM系统
D、变量型CRM系统
答案A
解析 协作型CRM系统，这种解决方案实现了全方位的顾客交互服务和多渠道的顾客交流，如呼叫中心、面对面交流、Intet-net／web／Email／Fax等的综合集成，使各种渠道融会贯通，以保证企业和顾客都能获得完整、准确和一致的信息，对顾客的要求做出适时的反应。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/gbnR777K
本试题收录于： 质量管理学题库经管类分类
0

质量管理学

经管类

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)