在接待散客旅游团队时有哪些注意事项?

admin2012-01-30 48

问题在接待散客旅游团队时有哪些注意事项?

选项

答案(1)应注意语言的规范化，导游应坚持使用普通话，并提倡客人用普通话交流。 (2)注意将服务的标准化与个性化相结合，争取让每一位客人都游好。 (3)加强团队自律，严格要求游客遵守团队旅游纪律，在团队中树立良好的风气。 (4)增加的自费项目应该是有特色，价格有优势的，并且在办理过程中请游客代表一同办理。 (5)出现自身不能解决的问题时应及时与旅行社联系，费用方面不擅自做主。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/giFS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

旅游法律行为具有法律效力，必须同时具备的条件不包括()。
旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还合同金额与实际花费的差额，并赔偿()。
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者获得赔偿最基本、最常见的方式是()。
工作时导游员不应该有的行为是()
按自然人的年龄和智力状况不同，可以把自然人的民事行为能力分为()。
我国法律规定，对不办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地的外国人，可以处警告或者()以下罚款；情节严重的，并处限期出境。
导游曾某进行导游活动时，向旅游者兜售旅游工艺品，该种情况应由旅游行政部门()。
国内航班发生备降，无论何种原因，承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。()
《文化和旅游部办公厅关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》规定，各地旅游景区要在()等容易形成游客拥堵的区域，采取有针对性的措施，加强疏导，指导游客做好安全防护。
游客抵达饭店后，地方导游员应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游员向旅游者分发住房卡。()

随机试题

Anenormousnumberofpeopleintheworld’spoorestcountriesdonothavecleanwateroradequatesanitation______.
A．1110MBqB．370MBqC．444MBqD．555MBqE．740MBq甲亢131I治疗时，如果剂量大于多少则需要分次给药
健康男婴，出生体重为3．5kg，身长为50cm，头围34cm，现在年龄为6个月，来医院做健康体检。预计该婴儿的头围应当为
55岁男性，有房颤病史。突发头痛、喷射性吐10h。查体；左动眼神经麻痹，颈强。头CT示大脑外侧裂、前后纵裂池、鞍上池和环池内高密度影。患者诊断为
以下对排土场排土作业过程描述不正确的是()。
由于承包商的原因造成工期延误，业主进行反索赔，在确定违约金费率时，一般应考虑()因素。
风险金融即(　　)。
证券投资分析基本分析的内容不包括()。
某位于市区的甲建筑工程公司(以下简称甲公司)为增值税一般纳税人，2019年3月在项目所在地发生如下经营业务：(1)以包工包料方式承包B公司建筑工程，含税工程结算价款为8000万元，同时取得工程质量优质奖180万元。(2)以清包工方式承包C公司宾馆室内装
打开考生文件夹下的演示文稿yswg.pptx，按照下列要求完成对此文稿的修饰并保存。将最后一张幻灯片向前移动，作为演示文稿的第一张幻灯片，并在副标题处键入“销售统计”文字，字体设置成宋体加粗倾斜，45磅。将第二张幻灯片的版式更换为“两栏内容”。

最新回复(0)

在接待散客旅游团队时有哪些注意事项?

导游实务

导游资格

旅游法律行为具有法律效力，必须同时具备的条件不包括()。

旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还合同金额与实际花费的差额，并赔偿()。

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者获得赔偿最基本、最常见的方式是()。

工作时导游员不应该有的行为是()

按自然人的年龄和智力状况不同，可以把自然人的民事行为能力分为()。

我国法律规定，对不办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地的外国人，可以处警告或者()以下罚款；情节严重的，并处限期出境。

导游曾某进行导游活动时，向旅游者兜售旅游工艺品，该种情况应由旅游行政部门()。

国内航班发生备降，无论何种原因，承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。()

《文化和旅游部办公厅关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》规定，各地旅游景区要在()等容易形成游客拥堵的区域，采取有针对性的措施，加强疏导，指导游客做好安全防护。

游客抵达饭店后，地方导游员应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游员向旅游者分发住房卡。()

Anenormousnumberofpeopleintheworld’spoorestcountriesdonothavecleanwateroradequatesanitation______.

A．1110MBqB．370MBqC．444MBqD．555MBqE．740MBq甲亢131I治疗时，如果剂量大于多少则需要分次给药

健康男婴，出生体重为3．5kg，身长为50cm，头围34cm，现在年龄为6个月，来医院做健康体检。预计该婴儿的头围应当为

55岁男性，有房颤病史。突发头痛、喷射性吐10h。查体；左动眼神经麻痹，颈强。头CT示大脑外侧裂、前后纵裂池、鞍上池和环池内高密度影。患者诊断为

以下对排土场排土作业过程描述不正确的是()。

由于承包商的原因造成工期延误，业主进行反索赔，在确定违约金费率时，一般应考虑()因素。

风险金融即( )。

证券投资分析基本分析的内容不包括()。

风险金融即(　　)。