首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
当领队与团内旅游者之间产生矛盾时,地陪的正确做法是( )。
当领队与团内旅游者之间产生矛盾时,地陪的正确做法是( )。
admin
2017-10-18
40
问题
当领队与团内旅游者之间产生矛盾时,地陪的正确做法是( )。
选项
A、支持领队,因为大家是导游服务集体
B、支持旅游者,因为旅游者是服务对象
C、一般不介入,必要时助领队一臂之力
D、主持正义,支持正确的一方
答案
C
解析
当旅游团内出现纠纷,全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时,地陪一般不应介入,避免激化矛盾,但是在必要的时候要帮助领队,进行矛盾调解,保证行程能够继续。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/gjTS777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
根据《旅游安全管理办法》规定,旅游主管部门应当加强的旅游安全日常管理工作有()。
根据《旅游安全管理办法》规定,省级旅游主管部门应当于每月()前,将本地区上月发生的较大旅游突发事件报国务院旅游主管部门备案,内容应当包括突发事件发生的时间、地点、原因及事件类型和伤亡人数等。
旅行社申请出境旅游业务的,应当向国务院旅游行政主管部门提交()文件。
对于限制民事行为能力人订立的合同,经法定代理人追认后合同有效,相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起()予以追认。
以下说法中,不符合《中华人民共和国宪法》规定的是()。
导游员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应该赔偿旅游者所付导游费用的()。
对高级导游员的评定每()年进行一次。
关于握手正确的是()
鞠躬礼盛行于日本、韩国和朝鲜,但现在他们常用的礼节是握手。()
随机试题
大定风珠所主证候的病因病机是
选用施工成本管理方法应遵循的一些原则为()。
下列关于基金客户服务的特点的说法中,错误的是()。
自然保护区是指保护()两大部分。
简述我国教育的基本精神。
在“科学探究能力”中关于“提出问题”的基本要求不包括()。
态度与品德二者既有联系又有区别。态度所涉及的范围比品德要大,且态度的价值内化程度比品德更深。()
关于支点线,下列说法正确的是()。
MPEG-4相对于MPEG以前版本的最大特点是______。
Completetheformbelow.WriteNOMORETHANTWOWORDSORANUMBERforeachanswer.Healthclubcustomerrese
最新回复
(
0
)