2. 自考
  3. 顾客的服务需求得到满足的程度是 ( )

顾客的服务需求得到满足的程度是 ( )

admin2018-12-15  24
问题 顾客的服务需求得到满足的程度是    (    )
选项 A、技术质量
B、服务质量
C、产品质量
D、工作质量
答案B
解析 服务质量，是指顾客的服务需求得到满足的程度，即服务满足顾客需求的能力。
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