关系营销与传统营销的区别是( )。

admin2010-08-24 22

问题关系营销与传统营销的区别是( )。

选项 A、对象
B、组织方式
C、对顾客的理解
D、交易方式

答案C

解析传统营销与关系营销的区别是对顾客的理解：前者对关系的理解仅仅限于向顾客出售产品，完成交易，把顾客看作产品的最终使用者；后者把顾客看作是有着多重利益关系、多重需求，存在潜在价值的人。关系的内涵发展到了不断发现和满足顾客的需求，帮助顾客实现和扩大其价值，并建成一种长期的良好的关系基础。

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金融专业知识与实务

中级经济师

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