根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于保健因素的是（）。

admin2020-10-29 41

问题根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于保健因素的是（）。

选项 A、管理监督
B、成长与发展的机会
C、工作安全
D、工资福利

答案A,C,D

解析本题考查管理学的基本原理。
双因素理论亦称“激励-保健理论”，由美国心理学家赫茨伯格于 1959 年提出，他把企业中有关因素分为两种，即满意因素和不满意因素：满意因素是指可以使人得到满足和激励的因素（简称激励因素），不满意因素是指容易产生意见和消极行为的因素，即保健因素。他认为这两种因素是影响员工绩效的主要因素。保健因素的内容包括公司的政策与管理、监督、工资、同事关系和工作条件等，这些因素都是工作以外的因素，如果满足这些因素，能消除不满情绪，维持原有的工作效率，但不能激励人们更积极的行为；激励因素与工作本身或工作内容有关，包括成就、赞赏、工作本身的意义及挑战性、责任感、晋升、发展等，这些因素如果得到满足，可以使人产生很大的激励，若得不到满足，也不会像保健因素那样产生不满情绪。
A、C、D 项正确，三者均属于保健因素。
B 项错误，成长与发展的机会属于激励因素。
故正确答案为 ACD。

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事业单位考试

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