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  3. 请结合报考的岗位。谈谈你对“随机应变”这个成语的理解。(2014年湖南省建设银行面试真题)

请结合报考的岗位。谈谈你对“随机应变”这个成语的理解。(2014年湖南省建设银行面试真题)

admin2015-06-26  9
问题 请结合报考的岗位。谈谈你对“随机应变”这个成语的理解。(2014年湖南省建设银行面试真题)
选项
答案“随机应变”是指随着情况的变化灵活机智地应付，也可以指在工作和生活中，善于变通，不固执成见。我们在日常的工作和学习当中，难免会遇到各种各样的问题和困难，努力去解决问题和克服困难的过程．就是随机应变的过程。 我应聘的是柜员岗位，对于柜员来说，“随机应变”体现的是应变能力，就是当遇到意想不到的突发事件时，能够处变不惊，应对得当，甚至巧妙得体，转危为安。作为服务在第一线的员工，应变能力是柜员工作中非常重要的一方面。比如，在遇到客户投诉时，柜员若处理不及时，不仅有损企业形象，同时也会失去客户；相反，柜员如能及时应对，灵巧化解矛盾，取得客户理解，不仅会改善客户关系，提高客户满意度。还能提升企业形象。 为了增强自身“随机应变”的能力，在工作中，我会通过不断的实践来总结经验，遇事沉着冷静，学会自我检查、自我监督、自我鼓励，侧重培养自己良好的应变能力，不断锻炼和提高自己。
解析
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