顾客购买产品时，对产品固有特性的要求是多方面的，包括( )。

admin2013-08-03 56

问题顾客购买产品时，对产品固有特性的要求是多方面的，包括( )。

选项 A、产品的性能特性
B、产品的价格
C、产品的专门特性
D、产品的适应性
E、产品的及时性

答案A,C,D,E

解析产品质量是产品的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。顾客购买产品时对产品固有特性的要求是多方面的，其中包括性能特性、专门特性、及时性、适应性等。

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中级质量专业理论与实务

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