在CRM技术类型中，可以为顾客提供个性化服务的类型是( )。

admin2013-08-26 30

问题在CRM技术类型中，可以为顾客提供个性化服务的类型是( )。

选项 A、运营型CRM
B、协作型CRM
C、分析型CRM
D、综合型CRM

答案C

解析 CRM技术有三种类型：运营型、分析型及协作型。其中分析型CRM可对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告。分析型CRM的价值并不仅仅在算法和存储上，也包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/hS6S777K

本试题收录于：中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

相关试题推荐

不同类别的机房对于UPS蓄电池后备时间的要求没有差别。()
通信电源接地系统包括：交流电路工作接地、机架保护接地、屏蔽接地、防雷接地和直流电路工作接地等。()
如下图所示的MPLS网络中，网络中的各个路由器已经通过LDP协议完成了标记的协商，各路由器的LIB如下表所示。现有一个IP分组Data(目的IP地址为176．15．1．4)进入到该网络，请在图中用箭头画出该分组的标记交换路径(LSP)，并以图中注释说明的方
(a)ATM网络UNI和NNI上的信元头格式不一样，虽然都有与寻址相关的(1)字段，但(2)上的信元头还具有一般流量控制(GFC)字段。(b)在ATM交换机中，完成交换功能的核心部件是交换结构，它可分为(3)和(4)两大类，Banyan结构是属于前者的交
为提高物理线路的使用效率，电信网的传输系统通常都采用多路复用技术，如PSTN网络和GSM网络的局间中继线路传输均采用()复用技术。
()是决定电话业务质量的主要因素之一，失效率是其衡量的主要指标之一。
通信畅通要求企业之间、部门之间、工序之间紧密衔接、协调配合，因此通信科技职业道德的基本要求之一是()，反对本位主义。
ITU-T定义的5类媒体分别是感觉媒体、()媒体、显示媒体、存储媒体和传输媒体。
2000年3月1日，A公司通过招标形式取得了一宗商业用地的使用权，面积为3500平方米，并按国家有关规定进行了开发。2005年3月1日，该宗地因A公司的债务纠纷被法院依法扣押，欲作价后偿还B公司的债务。法院于扣押当日委托某价格认证中心对2005年3月1日的
某企业人力资源部在招聘活动中，针对招聘对象首先与其进行简单的交谈，了解其基本情况，然后就办公桌上的一堆未处理文件让应聘人员进行整理测试。以上行为涉及到的测评方法包括()。

随机试题

施工成本管理的任务主要包括（）。
在学生借书数据库中，已有“学生”表和“借阅”表，其中“学生”表含有“学号”、“姓名”等信息，“借阅”表含有“借阅编号”、“学号”等信息。若要找出没有借过书的学生记录，并显示其“学号”和“姓名”，则正确的查询设计是()。
鹿茸的日用量是
白的成因为
患儿，女，2岁。腹泻呕吐，伴发热2天，体检有中度脱水征，体温38℃，尿少，精神萎靡。问题2：判断患儿有无酸碱平衡失调主要根据的化验检查结果是
女性，30岁。右前臂骨折石膏绷带固定协助医师包扎时不正确的护理是
下列事项中，单位开户银行可以使用现金的有()。
下列关于甲公司是否拥有足以赋予其权力的权利的表述中，正确的是()。
国际货币基金组织和世界银行集团成立于()。
学习行业先进创一流践行群众路线争先锋据河南旅游咨询网报道：为进一步提高党的群众路线教育实践活动效果，践行局党组提出的全省旅游行业向云台山风景名胜区管理局学习的决定，使党员干部更加准确把握学习的基本内容和精神实质，9月27日至28日，省旅游局局长寇

最新回复(0)

在CRM技术类型中，可以为顾客提供个性化服务的类型是( )。

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

不同类别的机房对于UPS蓄电池后备时间的要求没有差别。()

通信电源接地系统包括：交流电路工作接地、机架保护接地、屏蔽接地、防雷接地和直流电路工作接地等。()

(a)ATM网络UNI和NNI上的信元头格式不一样，虽然都有与寻址相关的(1)字段，但(2)上的信元头还具有一般流量控制(GFC)字段。(b)在ATM交换机中，完成交换功能的核心部件是交换结构，它可分为(3)和(4)两大类，Banyan结构是属于前者的交

为提高物理线路的使用效率，电信网的传输系统通常都采用多路复用技术，如PSTN网络和GSM网络的局间中继线路传输均采用()复用技术。

()是决定电话业务质量的主要因素之一，失效率是其衡量的主要指标之一。

通信畅通要求企业之间、部门之间、工序之间紧密衔接、协调配合，因此通信科技职业道德的基本要求之一是()，反对本位主义。

ITU-T定义的5类媒体分别是感觉媒体、()媒体、显示媒体、存储媒体和传输媒体。

某企业人力资源部在招聘活动中，针对招聘对象首先与其进行简单的交谈，了解其基本情况，然后就办公桌上的一堆未处理文件让应聘人员进行整理测试。以上行为涉及到的测评方法包括()。

施工成本管理的任务主要包括（）。

鹿茸的日用量是

白的成因为

患儿，女，2岁。腹泻呕吐，伴发热2天，体检有中度脱水征，体温38℃，尿少，精神萎靡。问题2：判断患儿有无酸碱平衡失调主要根据的化验检查结果是

女性，30岁。右前臂骨折石膏绷带固定协助医师包扎时不正确的护理是

下列事项中，单位开户银行可以使用现金的有()。

下列关于甲公司是否拥有足以赋予其权力的权利的表述中，正确的是()。

国际货币基金组织和世界银行集团成立于()。