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根据《银行业从业人员职业操守》的规定，下列关于银行从业人员在与客户接触时的做法，正确的有( )。
根据《银行业从业人员职业操守》的规定，下列关于银行从业人员在与客户接触时的做法，正确的有( )。
admin
2014-06-12
39
问题
根据《银行业从业人员职业操守》的规定，下列关于银行从业人员在与客户接触时的做法，正确的有( )。
选项
A、邀请客户在员工餐厅吃工作餐
B、客户是上帝，应当满足客户的一切要求
C、一有机会就邀请客户进行娱乐活动
D、在过年时向客户寄送贺年卡并打电话问候
E、赠送客户当地一家有名的商场消费卡
答案
A,D
解析
银行业从业人员在与客户接触中，应当在合理范围内满足客户要求，对于不合理的、可能违反职业操守的要求应当拒绝。从业人员邀请客户进行娱乐活动不应过于频繁。礼物收送准则中要求礼物不得是现金、贵金属、消费卡、有价证券等违反商业习惯的礼物。A和D两项都属于正常的人际交往．是恰当的。
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个人理财题库初级银行业专业人员职业资格分类
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个人理财
初级银行业专业人员职业资格
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