你带领志愿者去扶贫。志愿者工作方式不对，给群众造成了影响，群众抱怨不愿配合工作，不信任你。并且此时志愿者也不愿继续工作，你怎么办?

admin2014-11-18 67

问题你带领志愿者去扶贫。志愿者工作方式不对，给群众造成了影响，群众抱怨不愿配合工作，不信任你。并且此时志愿者也不愿继续工作，你怎么办?

选项

答案政府的扶贫政策是为了服务群众，一定要落实到位。遇到这样的棘手问题，我会尽力去协调解决：首先，调整心态，保持冷静。并深人群众当中，安抚群众情绪。其次，向群众了解情况，特别是不满的原因，之后采取措施加以解决。若是沟通不到位导致产生误会，我会耐心讲解工作的事宜和政策；若是志愿者工作方式方法不对，我会道歉并主动担责。再次，与志愿者沟通，肯定其工作的出发点，并将群众的意见告知大家，共同讨论出适合双方的工作方式。和不愿意继续工作的志愿者谈心，讲解扶贫的意义和重要性，相信志愿者们会更好地开展工作。最后，在之后的工作中，要随时保持同志愿者和群众的联系，对他们反馈的消息及时处理，力求使扶贫工作更有实效地开展。

解析

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